Política de privacidad

Esta política se aplica a los visitantes del sitio BleuAzul, a quienes nos contactan (viajeros, proveedores y otros contactos) y a los viajeros invitados a la aplicación privada. BleuAzul ofrece acompañamiento personalizado de vacaciones en Fuerteventura, sin pago ni confirmación automática de reservas en el sitio.

Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono opcional, tipo de contacto, empresa si procede, periodo de viaje, viajeros y mensaje. Se utilizan para responder y preparar tu solicitud. Las solicitudes de propuesta o estancia se basan en medidas precontractuales o en el contrato; otras consultas se basan en nuestro interés legítimo en responder y gestionar las relaciones profesionales.

Espacio privado: identidad, datos de contacto, invitaciones, acceso a la cuenta, estancia, acompañantes, preferencias, solicitudes, programa, mensajes y documentos. Permiten preparar y seguir el servicio solicitado, sobre la base de medidas precontractuales o del contrato. Los datos de acompañantes deben limitarse a lo necesario y comunicarse con su conocimiento o el de su representante legal.

Contribuciones: opiniones y lugares propuestos se asocian a su autor y se moderan antes de su eventual publicación en el espacio de viajeros. La gestión y moderación se basan en el interés legítimo de mantener intercambios seguros y fiables. No incluyas datos de terceros ni datos sensibles en una opinión pública.

Seguridad: datos técnicos necesarios para iniciar sesión, proteger el acceso y prevenir abusos. Su base es nuestro interés legítimo en proteger el servicio. El alojamiento puede tratar registros técnicos; que nuestras estadísticas no guarden direcciones IP no significa que no existan registros de seguridad.

Estadísticas opcionales: solo con tu consentimiento, un identificador aleatorio por pestaña relaciona las páginas vistas de una visita. Se utilizan el país aproximado, cuando esté disponible, el origen normalizado y las fechas de visita. No se asocian a tu cuenta, no guardan direcciones IP en estas estadísticas ni la dirección completa de procedencia y no se usan para publicidad. Una nueva visita consentida también genera un aviso para los administradores con el país y origen disponibles.

Notificaciones: mensajes de servicio y correos útiles para una solicitud o estancia forman parte del servicio solicitado. Las notificaciones push requieren una autorización independiente del navegador y un token asociado a la cuenta. Puedes retirar ese permiso en el navegador o dispositivo. La elección de cookies no autoriza notificaciones ni comunicaciones publicitarias.

El formulario exige nombre, correo electrónico y mensaje para poder responder. Los demás campos son opcionales o se adaptan a la solicitud. Sin los datos imprescindibles no podremos tramitarla. Rechazar las estadísticas no impide consultar el sitio, contactarnos o utilizar el espacio privado. No envíes documentos de identidad ni datos de salud salvo que sean necesarios y se soliciten expresamente.

Sarah Charlier y las personas autorizadas para administrar BleuAzul acceden únicamente a la información necesaria para su función. Los documentos y datos de la estancia están reservados a accesos autorizados. Un proveedor que intervenga en una solicitud puede recibir los datos estrictamente necesarios para esa prestación; no se le transmite globalmente tu espacio privado ni tus mensajes.

Los servicios técnicos utilizados incluyen Lovable Cloud para alojamiento, cuentas, datos y archivos; el servicio de envío de correo conectado a Lovable; y Google Firebase Cloud Messaging para notificaciones push autorizadas. Los mapas privados cargan fondos OpenStreetMap, lo que transmite información de red al proveedor de teselas. Las fuentes se alojan con el sitio, sin solicitudes a Google Fonts.

También pueden comunicarse datos a las autoridades cuando lo exija la ley. BleuAzul no utiliza las estadísticas para vender tus datos ni crear un perfil publicitario.

Algunos servicios técnicos pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. El responsable debe verificar todavía las regiones de alojamiento, los subencargados y las garantías contractuales específicas de los servicios utilizados. Esta política no afirma que todo tratamiento permanezca en la Unión Europea. Para obtener información disponible sobre destinatarios, lugares y garantías, escribe a info@bleuazul.be.

Solicitudes sin continuidad: 6 meses desde su cierre explícito como «sin continuidad». Las solicitudes que dan lugar a una estancia o relación contractual se distinguen de esta categoría.

Estadísticas detalladas y avisos internos de visita: 30 días. Una limpieza diaria elimina los registros que superan este plazo; puede añadirse un retraso técnico máximo de un día. La elección de cookies caduca a los 180 días y el identificador de visita se renueva tras 30 minutos de inactividad.

Cuentas, estancias, mensajes y documentos: durante la relación de servicio y el periodo justificado por el seguimiento de la estancia; después, únicamente por una obligación legal o la defensa de un derecho. Los plazos dependen del documento y las obligaciones aplicables; no se fija aquí un plazo contable único. Puedes solicitar su revisión o eliminación. La aplicación no realiza actualmente una eliminación automática de todo el expediente del viajero.

Copias de avisos del formulario público: hasta seis meses en el centro de notificaciones. Los correos y notificaciones push ya enviados y las copias de seguridad son distintos y deben gestionarse con los servicios correspondientes. Borrar datos de la aplicación no borra automáticamente un correo o una notificación ya recibida en un dispositivo.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación; oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo; y solicitar portabilidad cuando lo contemple el RGPD. Pueden existir límites por obligaciones legales o derechos de terceros. Puedes retirar el consentimiento de estadísticas en «Gestionar mis cookies», sin afectar a tratamientos lícitos anteriores.

Escribe a info@bleuazul.be indicando tu solicitud y los datos de contacto utilizados con BleuAzul. Solo se solicitará una prueba de identidad proporcionada cuando sea necesaria. Respondemos en principio en un mes; una solicitud compleja puede motivar una ampliación notificada conforme al RGPD. No es necesario aceptar estadísticas para ejercer tus derechos.

Puedes reclamar ante la autoridad belga de protección de datos (www.autoriteprotectiondonnees.be) o la autoridad competente de tu residencia, trabajo o lugar de la presunta infracción. La autoridad española es la AEPD (www.aepd.es).

El acceso al servicio y a los datos privados se limita según cuentas y roles. Los documentos privados se consultan mediante enlaces temporales. Ninguna transmisión o conservación digital puede garantizarse sin riesgos. BleuAzul no toma decisiones de reserva con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados: las solicitudes se estudian personalmente. La política se actualizará si cambian los servicios o tratamientos.